При создании формы обратной связи необходимо продумать дизайн и сделать форму удобной для посетителя, запрограммировать проверку обязательных для заполнения полей, а также защитить форму от спама. Также желательно делать форму с учётом тенденций Web 2.0 – при помощи технологии Ajax можно проверять правильность заполнения формы без перезагрузки страницы. Форма, сделанная с использованием Ajax, более удобна для пользователей.
Создание формы может быть кропотливым процессом, в котором легко допустить ошибку, в результате форма может работать не так как задумывалось в определённых условиях – особенно это касается больших форм. Для автоматизации создания форм и гарантии защиты от таких багов можно использовать Генератор форм обратной связи, который позволяет быстро создавать формы любой сложности даже без знаний веб-технологий.